Escrevemos de volta. Não há fila, não há bot.
Dúvida, problema, erro numa peça ou pedido de recurso: um endereço só.
Respondemos em até um dia útil. Se o assunto for uma peça específica, mande o link dela: a gente consegue rastrear o documento primário que a originou.
Toda peça declara a fonte e cita o documento original. Se um número ou uma atribuição estiver errada, escreva com o link: correção de fato é prioridade sobre qualquer outra fila, e a peça é corrigida na origem, não só na tela.
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We write back. No queue, no bot.
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We reply within one business day. If it is about a specific story, send us the link: we can trace it back to the primary document it came from.
Every story declares its source and cites the original document. If a number or an attribution is wrong, write to us with the link: factual corrections come before any other queue, and the story is fixed at the source, not just on screen.
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